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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de hospital
Descripción
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Estamos buscando un recepcionista de hospital dedicado y profesional para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será la primera cara amable que los pacientes y visitantes vean al llegar, proporcionando una experiencia acogedora y eficiente. Este puesto es fundamental para garantizar que las operaciones diarias en la recepción del hospital se realicen sin contratiempos, facilitando la comunicación entre pacientes, personal médico y administrativo. Las responsabilidades incluyen la gestión de citas, la atención telefónica, la orientación a los visitantes y la coordinación con diferentes departamentos para asegurar un flujo de trabajo efectivo. Buscamos a alguien con habilidades excepcionales de comunicación, capacidad para manejar situaciones estresantes con calma y profesionalismo, y un fuerte sentido de la organización. La experiencia previa en entornos hospitalarios o de atención al cliente es altamente valorada, así como el conocimiento de sistemas informáticos básicos y software de gestión hospitalaria. Si eres una persona empática, organizada y con ganas de contribuir al bienestar de los pacientes y al buen funcionamiento del hospital, te invitamos a postularte para esta posición esencial en nuestro equipo.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recibir y atender a pacientes y visitantes con amabilidad y profesionalismo.
- Gestionar y coordinar citas médicas y consultas.
- Responder y dirigir llamadas telefónicas de manera eficiente.
- Mantener actualizados los registros y bases de datos de pacientes.
- Proporcionar información básica sobre servicios hospitalarios y procedimientos.
- Coordinar con el personal médico y administrativo para facilitar la atención.
- Gestionar la correspondencia y documentación administrativa.
- Controlar el acceso a las instalaciones del hospital.
- Manejar situaciones de emergencia o conflictos con calma y eficacia.
- Garantizar la confidencialidad de la información de los pacientes.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en recepción o atención al cliente, preferiblemente en hospitales.
- Habilidades comunicativas excelentes, tanto verbales como escritas.
- Capacidad para manejar múltiples tareas y trabajar bajo presión.
- Conocimiento básico de sistemas informáticos y software de gestión hospitalaria.
- Actitud empática y orientada al servicio al paciente.
- Organización y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
- Capacidad para mantener la confidencialidad y profesionalismo.
- Educación mínima de bachillerato o equivalente.
- Habilidad para trabajar en equipo y colaborar con diferentes departamentos.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál es tu experiencia previa en atención al cliente o recepción?
- ¿Has trabajado anteriormente en un entorno hospitalario?
- ¿Cómo manejas situaciones estresantes o conflictivas?
- ¿Qué sistemas informáticos has utilizado en trabajos anteriores?
- ¿Cómo garantizas la confidencialidad de la información sensible?
- ¿Estás disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Qué te motiva a trabajar como recepcionista de hospital?
- ¿Cómo organizas tu trabajo para manejar múltiples tareas?
